Clausola 1: Identificazione del venditore

SAS Saveurs & Logistique – Liofilizzato & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du Sous-Marin Venus
56100 LORIENT
Francia

SAS fondata nel 2010
Telefono: +33 (0)2 97 87 23 73
Email: team@lyophilise.com
Presidenza: Ariane Pehrson

CODICE NAF APE: 4711B
SIRET: RCS LORIENT 520 007 543
Società iscritta al RCS di LORIENT con il numero 520 007 543 000 33
Capitale Sociale: 35.980 €
Numero IVA intracomunitario: FR62520007543

Clausola 2: Legge applicabile - Controversie
Gli ordini sono soggetti alla legge francese. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e i prodotti offerti in vendita sono conformi alla legislazione francese.

Se necessario, spetta al cliente straniero verificare con le autorità locali le possibilità di utilizzo del prodotto che intende ordinare. La responsabilità di SAVEURS & LOGISTIQUE non può essere coinvolta in caso di mancato rispetto della normativa di un paese straniero dove il prodotto viene consegnato. In caso di controversia, solo i tribunali francesi sono competenti.

Clausola 3: Presentazione dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono dettagliate nella scheda prodotto.
Le fotografie non fanno parte del contratto.
La responsabilità di SAVEURS & LOGISTIQUE non può essere coinvolta se sono presenti errori.
I colori dei prodotti sono indicativi.

Clausola 4: Garanzia
Il nostro obiettivo è fornire prodotti di qualità. Se, nonostante tutte le nostre precauzioni, si verifica un problema con i prodotti, ti preghiamo di informarci via email all'indirizzo team@lyophilise.com o telefonicamente al numero 02 97 87 23 73, e faremo tutto il possibile per risolverlo. Il nostro obiettivo è garantire la piena soddisfazione del cliente.

La risoluzione della controversia sarà valida solo se il nostro prodotto non è stato installato, utilizzato, ricondizionato o manutenuto in modo improprio o in condizioni non conformi alle istruzioni dei nostri fornitori. In nessun caso il cliente potrà richiedere un'indennità per la perdita di utilizzo del prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Clausola 5: Durata di validità delle offerte di vendita
La maggior parte dei nostri prodotti è disponibile immediatamente e lascia i nostri locali entro 24 ore.
Tuttavia, alcuni prodotti possono avere tempi di consegna più lunghi (prodotti in fase di riassortimento, prodotti disponibili su ordinazione…). Per evitare dubbi, i tempi sono chiaramente indicati in ogni scheda prodotto e durante la procedura di acquisto.

Se l'ordine comprende sia prodotti con un tempo di spedizione di 24 ore che prodotti con tempi più lunghi, la spedizione verrà effettuata in un'unica soluzione, appena tutti i prodotti saranno disponibili.

In caso di ordine di un prodotto esaurito, il cliente sarà informato della non disponibilità tramite email o posta.

Nota: i prodotti ordinati con pagamento tramite assegno o bonifico sono riservati solo per 8 giorni dalla data dell'ordine. Oltre tale termine, senza ricezione del pagamento, il prodotto potrà essere venduto ad altri acquirenti.

Clausola 6: Prezzo dei prodotti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro, IVA inclusa per la Francia metropolitana. Se scegli una consegna fuori dalla Francia metropolitana, l'IVA sarà modificata. Sarà possibile consultare i prezzi accedendo al sito e inserendo l'indirizzo di consegna desiderato.

L'importo dell'IVA è indicato al momento della selezione del prodotto da parte del cliente, e le spese di spedizione sono visibili al termine della selezione dei prodotti (nella pagina dell'ordine). SAVEURS & LOGISTIQUE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

 Clausola 7: Ordine

Il cliente convalida l'ordine cliccando sul link "Confermare l'ordine" alla fine della pagina "Completa l'ordine". Con questa azione, accetta le presenti condizioni generali di vendita. SAVEURS & LOGISTIQUE conferma l'ordine tramite email, che include tutti i dettagli dell'ordine. I dati registrati da SAVEURS & LOGISTIQUE costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Questi dati sono archiviati da SAVEURS & LOGISTIQUE, e il cliente può accedervi contattando il Servizio Clienti.

Secondo le disposizioni del Codice Civile per la conclusione dei contratti online, il contratto sarà concluso quando cliccherai sul pulsante per confermare l'ordine, dopo aver visualizzato i dettagli, in particolare il prezzo totale, e dopo aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori. Riconoscerai così il tuo obbligo di pagamento.

Clausola 8: Pagamento
Il pagamento può essere effettuato in cinque modi: con carta di credito (possibilità di pagamento in 3 rate senza interessi tramite Alma), con assegno (solo in Francia metropolitana), bonifico bancario anticipato, in contanti o tramite PayPal.

Nota bene: l'addebito sulla carta di credito è IMMEDIATO, anche nel caso di prenotazione di prodotto o di attesa per la disponibilità. Il pagamento in contante può avvenire solo nel caso di ritiro in negozio a Lorient.

Clausola 9: Ritardo di pagamento
In base all'articolo L.441-6 del codice di commercio, vengono applicati interessi di mora a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, se il pagamento avviene dopo tale data. Il tasso di questi interessi è pari a una volta e mezza il tasso dell'interesse legale. Solo nella vendita a professionisti.

Clausola 10: Consegna
La consegna dei prodotti disponibili avviene, per la Francia metropolitana, circa 1-3 giorni dopo la ricezione del pagamento da parte di SAVEURS & LOGISTIQUE (assegno, carta di credito, PayPal, bonifico bancario). Il rischio di trasporto è a carico del venditore, ma l'acquirente, in caso di danni o mancanza di prodotti, dovrà fare le riserve sul documento di consegna e confermarle, entro tre giorni dalla consegna, tramite raccomandata AR o via email a team@lyophilise.com. Il trasporto avviene tramite il metodo scelto dal cliente al momento dell'ordine.

Clausola 11: Servizio Clienti - Assistenza post-vendita
Per informazioni, domande o reclami, il cliente può contattare il Servizio Clienti di SAVEURS & LOGISTIQUE dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30, tranne il sabato e la domenica, al numero 02 97 87 23 73. Il cliente può anche inviare una lettera alla nostra sede o un'email a team@lyophilise.com.

Clausola 12: Soddisfatto o Rimborsato
Il cliente ha quattordici giorni per recedere dall'acquisto dopo aver ricevuto l'ordine. Dopo il recesso, il cliente ha 14 giorni per restituire i prodotti, con le spese di restituzione a suo carico. Verrà quindi rimborsato dell'importo totale dell'ordine entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto da parte di SAVEURS & LOGISTIQUE.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo accordi diversi. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcuna spesa per il cliente.

Indirizzo postale:

Saveurs & Logistique - Liofilizzato & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du sous-marin Venus
56100 LORIENT
FRANCIA

Telefono: +33 (0)2 97 87 23 73
Email: team@lyophilise.com

Puoi usare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, basta che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso.

Nota bene: le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Clausola 13: Riservatezza dei dati
I dati personali forniti dal cliente non sono divulgati a terzi; sono, salvo espressa opposizione del cliente, integrati nel database clienti di SAVEURS & LOGISTIQUE.

Conformemente alla legge 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accesso e rettifica in qualsiasi momento. Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti.

In conformità con la legge del 06/01/1978, questo sito è stato registrato presso la Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL).

Il numero di registrazione di Saveurs & Logistique è 1525538.